内容详情

首页 => 内容详情 => 微信小程序赋能会员管理和会员营销互动

微信小程序赋能会员管理和会员营销互动

0 0 0

不寻常的2020年的双11已经过去,双11的战绩越来越高,商家和品牌都在复盘今年双11的得失。我们发现零售门店面临着越来越大的挑战,而私域流量今年格外引人注目。

私域流量可以反复触达、可以用自己的方式连接客户。如何更高效的吸引会员、留存会员,构建和运营自己的私域流量呢?微信小程序因为在微信的生态内,可以充分利用微信的社交性,同时连接微信公众号、企业微信,给商家提供了私域流量运营的重要场所和平台,赋能品牌商家会员管理和会员营销互动。

微信的社交属性和用户数之庞大,是其他软件无法匹及的。通过微信小程序来进行会员管理和会员营销活动,可以大大提升用户留存率,为品牌创造更高的利润。

人人惠小程序会员管理解决方案有以下几种模式,帮助品牌经营会员:

私域流量不止是把公域流量导流到私域中,重要的是通过人人惠SCRM平台提供的系统方法和工具,把私域有效运营起来,而私域流量运营的一个重要基础是建立会员标签体系。会员标签体系是会员运营和会员洞察最重要的基础之一。

根据用户的消费习惯、消费金额、个人喜好等自定义或全自动给出个性化标签,帮助品牌分类用户,从而针对不同类别的会员给出不同的互动方式。基于会员分群分组,通过微信公众号模板、微信公众号消息、微信小程序的消息推送、卡券推送、个性化服务。比如需要优惠券的会员,可以经常发送一些优惠信息;对产品感兴趣的会员,可以发送相关产品的详细介绍;即将生日的会员,及时发出生日祝福及生日礼物;针对反复购买的商品,例如奶粉,按照消耗量,及时提醒用户进行购买……通过这些有针对性的个性化运营,这样不仅可以挽回一些不活跃的冬眠用户,大大提升会员粘性,还能拓展新会员,并大幅提升销售。

利用微信社交属性,人人惠小程序会员管理系统的社群化属性,帮助品牌拉近与会员的距离,增强会员粘性。会员可以通过转发小程序文章、图片、视频、海报或分享内容到朋友圈,获得相应的奖励,如优惠券、抵扣券、积分等形式,转发朋友圈的行为,可以带动老会员拉新,从而吸引新会员,提高销售额,也提升老会员的品牌忠诚度。

内容营销是长期经营会员的重要手段,优质的有价值的内容,可以影响会员对品牌的认知、影响会员的购买行为。合理运营公众号,内容营销。打通微信小程序、微信公众号,可以定期在微信公众号、小程序中推广优惠券、新产品详情或是一些优质内容的软文,以实现转化公众号粉丝的目的,把忠诚度高的粉丝转化为消费者,形成固定消费群体。这些会员就是留存下来的非常精准的消费群体,服务和产品的推送可以一触即达,宣传效果事半功倍。

人人惠小程序,商家可以根据自身产品和会员实际情况,自定义设置更适合的积分管理方式。可以根据会员的消费水平和消费习惯制定消费方案,如销售会员卡等方式,会员卡可设定办卡即送积分、消费兑换积分、分享赠送积分、拉新双倍积分等等模式,而会员卡中的积分,可以线上线下门店全渠道通用,可抵扣现金、兑换礼品或直接购买商品等等,形式多种多样,可根据不同的门店、不同的事业部、不同产品线、不同的销售渠道设置不同的积分策略。


关于我们

西安智慧时代信息科技有限公司是一家专注于政企信息化建设、数字化转型与智能化升级的管理软件供应商。我们在电子政务、信息化与工业化管控、数字传播等领域为用户提供自主可控的解决方案与产品;通过信息化技术与行业应用场景的深度融合,满足政企客户对数据治理和运营的核心需求;致力于实现数据价值的最大化。